Solicitar devolución

A continuación, encontrará toda la información necesaria para solicitar una devolución. Por favor, lea atentamente las instrucciones y complete el formulario para enviar la solicitud.

💡 Importante: La radicación de la solicitud no garantiza su aceptación. Esta será revisada y analizada por Colegios Colombianos S.A.S.

📝Instrucciones para Diligenciar el Formulario

1. Correo: Escriba el correo electrónico del padre o acudiente del (la) estudiante.

2. Nombre del padre o tutor: Escriba su nombre completo o el de la persona que está solicitando la devolución.

3. Tipo de documento de identidad: Seleccione el tipo de documento de identidad del solicitante.

4. Número de documento de identidad: Digite el número de documento de identidad del solicitante (Sin puntos ni comas)

5. Nombre del estudiante: Escriba el nombre completo de su hijo(a).

6. Entidad bancaria: Indique el nombre del banco donde tiene registrada la cuenta para la devolución (tal como aparece en la certificación bancaria)

7. Número de cuenta: Escriba el número de cuenta bancaria tal como aparece en la certificación bancaria.

8. Tipo de cuenta bancaria: Seleccione el tipo de cuenta (Ahorros o Corriente) donde se realizará la devolución.

9. Valor a devolver: Indique el monto exacto que está solicitando.

10. Sede de la devolución: Seleccione la sede del colegio.

11. Servicio de devolución: Seleccione el servicio correspondiente a la devolución

*Nota aclaratoria:

Servicio Innova Eats (Servicios de alimentación)
Servicio Innova Club (Servicios complementarios asociados a Club)
Servicio Innova Schools (Aplica para los procesos de admisión y matrícula, sujetos a términos y condiciones).

12. Concepto de la devolución: Especifique el motivo de la devolución. Asegúrese de ser claro y detallado.

13. Descuento GMF: Todas las devoluciones estarán sujetas al descuento del gravamen financiero (GMF) de cuatro por mil (4x1.000), excepto en los siguientes casos:

No admisión
Cursos y/o actividades extracurriculares no abiertas
Compra de uniformes con inventario no disponible.

14. Autorización para consignación a un tercero:

Si desea que el valor de la devolución sea consignado en la cuenta de otra persona, descargue este formato y complete la autorización. Cárguelo en un solo documento PDF, adjuntando también el documento de identidad del tercero.

📝 Cargue de documentos soporte

En el formulario, una vez diligenciada la información, proceda a cargar los documentos soporte, preferiblemente en formato PDF.

Los documentos deben ser legibles para evitar que la solicitud sea rechazada.

1. Autorización de terceros (Solo si requiere que el valor de la devolución sea consignado en la cuenta de otra persona.)

2. Certificación cuenta bancaria - (No mayor a 30 días)

3. Soporte de pago de la devolución que está solicitando

🕰️ Tiempo de Respuesta

La devolución se realizará dentro de los próximos 15 días hábiles una vez haya enviado el formulario completo y la documentación requerida.

Si tiene alguna duda, por favor comuníquese mediante los canales institucionales autorizados.

FORMATO PARA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN